Dusk FSM - Service Excellence

Создавайте потрясающие впечатления от клиентов с помощью Dusk FSM

Предоставьте своей команде прозрачность и инструменты, необходимые для бесперебойной работы. С помощью Dusk FSM вы можете автоматизировать управление выездным обслуживанием, чтобы улучшить качество обслуживания вашей команды и клиентов.

Почему Даск ФСМ?

Если ваш бизнес отправляет команды к клиентам, Dusk FSM от Dusk Mobile — это ваше решение, позволяющее повысить эффективность операций. Наша платформа оптимизирует планирование, диспетчеризацию, отслеживание и выставление счетов, автоматизируя ежедневные задачи для экономии времени и повышения эффективности.

Откройте эти ключевые преимущества:

Возможности: автоматизируйте планирование и диспетчеризацию, гарантируя эффективную отправку команд на рабочие места.

Видимость: отслеживайте прогресс в режиме реального времени с помощью информационных панелей, которые будут информировать вас и ваших клиентов.

Контроль: повысьте точность данных с помощью нашего мобильного приложения, гарантируя, что команды соблюдают график и могут легко сообщать обновления.

Ценность: увеличьте поток денежных средств за счет автоматизации циклов выставления счетов и позвольте техническим специалистам планировать последующие работы на местах.

Интеграция: подключайтесь к ведущим в отрасли инструментам, таким как HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity и другим, чтобы оптимизировать свои рабочие процессы.

Бесшовные операции на одной платформе

Управляйте всем, от рабочих заданий до командного общения, с помощью единой платформы. Избегайте хаоса множества инструментов и ручных процессов, централизуя все задания, проекты и коммуникации в одном месте. Dusk FSM обеспечивает единое представление о ваших операциях, повышая эффективность и гарантируя лучшие результаты.

Обновления в режиме реального времени: будьте в курсе событий с помощью интерактивных информационных панелей и оповещений.

Расширенная отчетность: используйте ключевые показатели производительности, такие как время выполнения заданий и удовлетворенность клиентов, для принятия обоснованных решений на основе данных.

Эффективные рабочие процессы. Наша платформа оптимизирует комплексные процессы, позволяя полевым командам добавлять работу, улучшать общение и повышать получение дохода.

Повышенная удовлетворенность клиентов

Dusk FSM повышает удовлетворенность клиентов за счет улучшения коммуникации, прозрачности и эффективности. Ваши команды могут получить доступ к пошаговой навигации, расширенному планированию и инструментам автоматизации на местах — все это предназначено для улучшения выполнения заданий и повышения удовлетворенности клиентов.

Зачем переходить на Dusk FSM?

Счастливые клиенты: повысьте прозрачность и коммуникацию на протяжении всей работы.

Увеличение рентабельности инвестиций: оптимизируйте операции и легко планируйте последующие работы на местах.

Ускоренные платежи: завершайте работу в режиме реального времени и ускоряйте выставление счетов.

Повышайте эффективность: с легкостью отправляйте работников на высокоприоритетные рабочие места.

Интегрированные рабочие процессы: автоматизируйте данные CRM и исключите ручные процессы.

Качество данных: собирайте высококачественные данные в полевых условиях и используйте их для улучшения бизнеса.

Соответствие: достижение целевых показателей KPI и SLA с улучшенным соблюдением.

Разрешения, которые мы запрашиваем:

Камера и фотографии: для фиксации хода и завершения работы.

Видео: для демонстрации качества работы или проблем.

Аудио: для записи голосовых заметок и их последующей расшифровки.

GPS: для навигации, производительности работы и обновления статуса.

Возьмите под контроль свои полевые операции

Откажитесь от ручных процессов и повысьте эффективность своей команды с помощью Dusk FSM. Загрузите наше приложение из Google Play сегодня и управляйте своими операциями по выездному служению как профессионал. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам по адресу mobile@duskmobile.com или запланируйте звонок через наш веб-сайт. Мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути!